如果您正在使用其他服务商的邮局系统，需要迁移到我司，请您按照以下流程进行迁移操作。
如新旧邮局域名不一样的，搬家时需要注意避免填写错误，保持@前面的用户名一致。
搬家前建议先阅读搬家流程图：
一、搬家前须知
1、 请先在我司购买一个企业邮局，购买时请填写原邮局域名。如果您原来的账号数量是5个，这里请购买5个，如果原来账户数量是500个，这里请选择500个。
2、登录新购买的企业邮局，创建账号和密码。创建的账号建议和原邮局的账号保持一致，如原来的账号是vip@abcde.com，在我司新购邮局时创建的账户名称也需要填写成vip。
建议创建账号时填写统一的密码，然后勾选首次登录需修改密码，方便通知所有人。
参考教程：http://www.yunyou.top/help/detail?id=12
批量导入参考教程：http://mail.yunyou.top/help/detail?id=47
3、原邮箱注意事项
原邮箱需要提前核实开启IMAPPOP3协议，和设置收取全部邮件，并关闭安全认证。
常见服务器网易/腾讯/阿里邮箱如何开启IMAP和设置收取范围参考：
https://www.yunyou.top/help/detail?id=131
4、搬家前准备工作
创建完用户以后，可按此教程添加或修改解析：http://www.yunyou.top/help/detail?id=4 ，以便在新的邮局上尽快恢复正常收发，修改解析也可以在历史邮件基本搬迁完毕以后再进行。
先确定好迁移邮箱时间（建议避开邮件收发的高峰时间），并提前通知邮箱所有用户，邮箱即将迁移到新的邮局，解析生效后请使用新的邮局收发邮件。如使用客户端收发邮件的，建议在解析生效之前暂停使用客户端来收发邮件，以免因为解析变更漏收漏发。可以通过http://www.yunyou.top/ 登录修改初始密码，并管理邮箱和收发邮件。
二、搬家操作流程
1、正式开始迁移邮箱，请使用postmaster账户登录到企业邮局，进入“邮局管理”。点击“邮箱搬家”。在邮箱搬家里填写指定的信息，来添加要搬家的邮箱。填写完成后点击“下一步”。
旧邮箱域名：又称为原邮箱，如果域名不变保持；如果邮箱域名变更，请填写正确的域名。
旧邮箱账号/密码：请填写一个旧邮箱的账号和对应密码，用来测试是否可以正常连接。（不一定需要用postmaster账号）。
连接信息：一般选择imap方式，如您的邮箱域名已经添加imap解析，可以保持默认。如果没有做此解析，请联系旧邮局提供商获取imap的旧服务器地址和对应端口。阿里云邮箱Pop3方式最多收2万封邮件，推荐使用imap协议。
2、填写搬家账号并启动搬家功能。
如您不知道所有用户名和密码：请保持默认选择“用户前台自行输入密码启动搬家”。
如果您知道所有用户名和密码：请选择“代用户输入用户密码启动搬家”，用户名和密码用空格隔开，每行填写一个用户名和密码。也可以选择CSV文件导入对应关系方式。
搬家时间默认设置为1个月，如不清楚搬家邮件量，建议不要修改。
如用户或密码输入错误，搬家将会失败。
3000封以内的邮箱，正常情况下24小时可以搬家完成，
3000<邮件量>25000封，正常情况下7个工作日内搬家完成。
邮件更多的情况下，迁移时间取决于原服务商的服务器速度。
3、搬家三种模式详细说明
①.用户前台自行输入密码启动搬家：
操作流程：用户使用新系统的邮箱密码登录本公司邮件系统后，输入旧邮件系统密码手动开启搬家。
优点：不用知道用户原密码，由用户自己输入密码决定搬家时间。
缺点：需要通知所有用户自行操作，可能有个别用户没有输入密码，无法完成搬家。
②.代用户输入用户密码启动搬家：
操作流程：按照格式提醒，代用户输入旧邮件系统用户名和密码开启搬家。
优点：一次性完成所有用户搬家。
缺点：需要知道所有用户的原邮箱密码，新旧账号名称要一致。
③.批量自动搬家：
操作流程：按照CSV表格格式记录新旧邮箱对应关系列表（包含旧邮箱密码），然后导入进搬家。
优点：一次性完成所有用户搬家，支持后缀不同的域名，新旧账号名称可不用一致。
缺点：需要知道所有用户的原邮箱密码。
4、邮箱搬家启动后，点击“查看搬家状态”来了解邮件搬家的进度。这里可以显示所有正在搬家的账户，状态显示还未开始。
5、搬家过程中如果想更换旧邮箱账号，先点对应账号“取消搬家”，再“重新搬家”，然后输入新的旧邮箱账号和密码，即可更换旧邮箱张账号。
6、如果采用“用户前台自行输入密码启动搬家”模板搬家。
①用户邮箱管理会弹出提醒，管理员已经启动“邮箱搬家”，将帮您导入旧邮箱邮件。点击“开始搬家”。
点击后系统会弹出提示框，提示输入旧邮箱密码，输入后正式开始搬家。
如提示下图报错，请检查输入密码是否正确，或IMAP功能是否正常。
②正式开始搬家时，系统会显示为如下：
③搬家完成后，系统会显示如下提示：
管理员邮箱搬家界面也会有相应提示。
7、当所有用户都搬家完成时，您也可以手动关闭邮箱搬家功能。
三、搬家相关状态说明，以及常见错误处理
相关状态说明：
开始搬家：输入旧邮局对应账号密码，系统启动搬家任务。
重新搬家：需要再次输入对应账号密码，重新启动搬家任务。如之前搬家任务完成，或搬家了一部分邮件，建议先操作《清空搬家》，否则会造成邮件重复。注意《清空搬家》会清理完对应邮箱所有邮件，包括非搬家的新收邮件，请谨慎操作，重要邮件先备份到本地。
清空搬家:清理对应邮箱账号所有邮件，包括非搬家的新收邮件，请谨慎操作，重要邮件先备份到本地。
暂停搬家：适用于旧邮箱邮件太多，任务卡死，与恢复搬家配合使用。
恢复搬家:点暂停搬家后状态为恢复搬家，程序重新启动搬家任务，不需要输入账号密码验证。
取消搬家:取消对应账号搬家，取消搬家后可操作重新搬家，重新搬家需要输入正确的账号密码。如搬迁了一部分取消搬家，建议先操作清空搬家，否则会造成邮件重复。
邮局搬家常见情况，以及如何处理流程图：
1.正常状态：开始搬家（管理员或用户输入密码开启搬家）》搬家完成
2.较常见密码错误：开始搬家（管理员或用户输入密码开启搬家）》失败（一般是账号密码错误；设置有客户端密码）》取消搬家》重新搬家（输入正确的密码重新搬家）》搬家完成
3.较常见邮件较多卡死：开始搬家（管理员或用户输入密码开启搬家）》暂停搬家（邮件太多，一般时间搬家数量没有更新，程序卡死）》恢复搬家》搬家完成
4.较少见被旧邮局限制：开始搬家（管理员或用户输入密码开启搬家）》失败（提示账号密码错误；或IP被限制）》先联系旧邮局服务商取消限制，然后点取消搬家》重新搬家（输入正确的密码重新搬家）》搬家完成
